PreguntasFrecuentes
1
UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO Y TRANSPORTE
El complejo de apartamentos MIMOSAS SUITES BANÚS se encuentra ubicado en Avenida de Las Mimosas, 3. 29660 Marbella.
En caso de que desee que le recojamos en el aeropuerto con nuestro servicio de transporte/traslado, háganoslo saber y le enviaremos el formulario de transporte correspondiente. Si necesita ayuda para completarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le asistiremos con mucho gusto.
Nuestro servicio de traslado es un servicio personalizado. Nuestro chófer le recogerá en la terminal de llegadas portando un cartel con su nombre y el logotipo de MIMOSAS SUITES BANÚS, y luego le llevará directamente a MIMOSAS SUITES BANÚS, donde será recibido por nuestro personal.
En caso de que desee que le recojamos en el aeropuerto con nuestro servicio de transporte/traslado, háganoslo saber y le enviaremos el formulario de transporte correspondiente. Si necesita ayuda para completarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le asistiremos con mucho gusto.
Nuestro servicio de traslado es un servicio personalizado. Nuestro chófer le recogerá en la terminal de llegadas portando un cartel con su nombre y el logotipo de MIMOSAS SUITES BANÚS, y luego le llevará directamente a MIMOSAS SUITES BANÚS, donde será recibido por nuestro personal.
2
¿CÓMO LLEGAR A MIMOSAS SUITES BANÚS?
El complejo de apartamentos MIMOSAS SUITES BANÚS se encuentra ubicado en Avenida de Las Mimosas, 3. 29660 Marbella.
INDICACIONES DESDE EL AEROPUERTO DE MÁLAGA.
Cuando salga del aeropuerto, debe dirigirse hacia el oeste, en dirección a Algeciras. La carretera que debe tomar es la E-15 / A-7.
Primero debe pasar Torremolinos, después Benalmádena y justo ANTES de pasar Fuengirola, debe TOMAR LA AP-7 (NO la que va por la costa). Esta carretera tiene una cuota de peaje, pero es más mucho rápido y sencillo llegar por este camino. Tras conducir unos 15 minutos por la AP-7, alcanzará la estación de pago de peaje de Calahonda. Continúe conduciendo hasta llegar a Marbella y una vez en Marbella, siga conduciendo hasta llegar a Puerto Banús. Cuando vea El Corte Inglés a la izquierda y la Plaza de Toros a la derecha, se encontrará a unos 200 metros del Casino.
JUSTO después del Casino, tome la salida y, en la rotonda, haga un giro de 180 grados y vuelva a través del túnel. Una vez que pase el túnel, gire a la derecha y siga 200 metros, y después gire a la IZQUIERDA. Conduzca 250 metros y la primera calle a la DERECHA es la Avenida de las Mimosas. MIMOSAS SUITES BANÚS se encuentra a 100 metros a mano DERECHA, desde donde se podrá ver fácilmente la puerta de seguridad.
INDICACIONES DESDE EL AEROPUERTO DE MÁLAGA.
Cuando salga del aeropuerto, debe dirigirse hacia el oeste, en dirección a Algeciras. La carretera que debe tomar es la E-15 / A-7.
Primero debe pasar Torremolinos, después Benalmádena y justo ANTES de pasar Fuengirola, debe TOMAR LA AP-7 (NO la que va por la costa). Esta carretera tiene una cuota de peaje, pero es más mucho rápido y sencillo llegar por este camino. Tras conducir unos 15 minutos por la AP-7, alcanzará la estación de pago de peaje de Calahonda. Continúe conduciendo hasta llegar a Marbella y una vez en Marbella, siga conduciendo hasta llegar a Puerto Banús. Cuando vea El Corte Inglés a la izquierda y la Plaza de Toros a la derecha, se encontrará a unos 200 metros del Casino.
JUSTO después del Casino, tome la salida y, en la rotonda, haga un giro de 180 grados y vuelva a través del túnel. Una vez que pase el túnel, gire a la derecha y siga 200 metros, y después gire a la IZQUIERDA. Conduzca 250 metros y la primera calle a la DERECHA es la Avenida de las Mimosas. MIMOSAS SUITES BANÚS se encuentra a 100 metros a mano DERECHA, desde donde se podrá ver fácilmente la puerta de seguridad.
3
COORDENADAS PARA SU GPS (GRADOS, MINUTOS, SEGUNDOS)
Latitud: 36 – 29 – 7.869
Longitud: 4 – 58 – 7.742
Longitud: 4 – 58 – 7.742
4
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL ALQUILER DE COCHES MÁS CERCANO?
Nuestro personal le ayudará con mucho gusto y le traerá el coche que necesite a MIMOSAS SUITES BANÚS.
5
¿CUÁLES SON LAS HORAS DE ENTRADA (CHECK IN) Y DE SALIDA (CHECK OUT)?
La hora de entrada (check in) es desde las 16:00 y la de salida (check-out) es hasta las 12:00.
6
¿QUÉ OCURRE SI LLEGO ANTES DE LAS 16.00?
En caso de que Usted llegue antes de las 16.00 y su apartamento no estuviera listo para su entrada (check-in), podrá dejar sus maletas con nuestro equipo y disfrutar de las instalaciones y la zona hasta las 16.00.
7
¿PUEDO DEJAR LA HABITACIÓN MÁS TARDE?
Sí, por supuesto. En MIMOSAS SUITES BANÚS ofrecemos la opción de hacer el check out más tarde (a las 14:00) de forma gratuita siempre que se SOLICITE con antelación y dependiendo de la DISPONIBILIDAD. En MIMOSAS SUITES BANÚS tenemos como objetivo satisfacer las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera posible. En caso de que no fuera posible hacer la salida (check-out) más tarde, le proporcionamos la opción de dejar su equipaje con nosotros durante el tiempo que sea necesario.
8
¿ES SEGURO HACER MI RESERVA ONLINE (POR INTERNET)?
Completamente. Todo el proceso de pago con tarjeta de crédito/débito se realiza mediante un sistema de pago de banco en línea que garantiza que la transacción sea muy segura. Se acepta el pago con MasterCard, Visa y tarjetas American Express.
En MIMOSAS SUITES BANÚS respetamos su privacidad y no revelamos ninguno de sus datos personales. En la sección de Aviso Legal esta misma información aparece a pie de página en cada página del documento donde usted puede comprobar el registro y los datos de la empresa que cumplen con la LSSI, la ley de Protección de Datos y los Compromisos de Privacidad y Confidencialidad, conocidos como Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD).
En MIMOSAS SUITES BANÚS respetamos su privacidad y no revelamos ninguno de sus datos personales. En la sección de Aviso Legal esta misma información aparece a pie de página en cada página del documento donde usted puede comprobar el registro y los datos de la empresa que cumplen con la LSSI, la ley de Protección de Datos y los Compromisos de Privacidad y Confidencialidad, conocidos como Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD).
9
¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON MIMOSAS SUITES BANÚS DIRECTAMENTE?
Puede llamarnos o escribirnos a:
Número de teléfono: +34 628 464 315
Email (correo electrónico): reservas@mimosassuitesbanus.com
Número de teléfono: +34 628 464 315
Email (correo electrónico): reservas@mimosassuitesbanus.com
10
¿QUÉ PUEDO HACER SI ME PIERDO O SI ME RETRASO?
Si se pierde o se retrasa, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, llamando a este número +34 628 464 315
11
HE REALIZADO UNA RESERVA A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, PERO NO HE RECIBIDO UN EMAIL (CORREO) DE CONFIRMACIÓN
Si no ha recibido un email (correo) de confirmación después de haber realizado una reserva, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Reservas, llamando a este número +34 628 464 315) o escriba un email a reservas@mimosassuitesbanus.com
12
¿SE ADMITEN MASCOTAS EN MIMOSAS SUITES BANÚS?
Por motivos de posibles reacciones alérgicas, NO se admiten mascotas en MIMOSAS SUITES BANÚS, con la excepción de perros de servicio (perros adiestrados para prestar ayuda a personas con alguna discapacidad), tal como lo requiere la ley española.
13
¿TIENEN ACCESO A INTERNET EN MIMOSAS SUITES BANÚS?
Los apartamentos están completamente equipados con Wi-Fi en todas las habitaciones con una conexión de fibra óptica de 40 Megas. Este servicio es gratuito. Nuestro personal se la facilitará en el momento del check in. Cada apartamento tiene su propia conexión de Wi-Fi, de este modo, el uso de datos de otros clientes no afecta a su velocidad de datos.
14
¿TIENEN EQUIPAMIENTO PARA BEBÉS EN MIMOSAS SUITES BANÚS?
Sí, en MIMOSAS SUITES BANÚS nuestros clientes pueden disponer de número limitado de cunas y sillas para bebés que usted debe solicitar de manera gratuita.
15
¿ES POSIBLE PONER UNA CAMA EXTRA EN LA HABITACIÓN?
Solo hay disponibles camas supletorias para niños. Es necesario solicitar este servicio con antelación, y dependerá de la DISPONIBILIDAD. El precio es 25€ por noche.
16
¿HAY APARCAMIENTOS EN MIMOSAS SUITES BANÚS?
Sí, tenemos un aparcamiento subterráneo, donde se le atribuye una plaza de aparcamiento por reserva (incluida).
17
¿HAY HABITACIONES DONDE SE PUEDE FUMAR EN MIMOSAS SUITES BANÚS?
NO está permitido fumar ni en los apartamentos ni en las áreas públicas/zonas comunes de MIMOSAS SUITES BANÚS.
18
¿ES MIMOSAS SUITES BANÚS ACCESIBLE PARA SILLA DE RUEDAS?
Es muy fácil acceder a MIMOSAS SUITES BANÚS con silla de ruedas, debido a que los apartamentos y las zonas comunes tiene pasillos muy amplios, ascensores a todas las plantas y zonas con rampas. Sin embargo, MIMOSAS SUITES BANÚS NO está específicamente adaptado para silla de ruedas.
19
¿A QUIÉN DEBO DIRIGIRME PARA RECLAMAR OBJETOS PERDIDOS Y/U OLVIDADOS?
Los objetos perdidos y/u olvidados pueden reclamarse entre las 10.00 y las 19.00 horas todos los días, contactando a la oficina general, con número de teléfono +34 628 464 315. Nuestro personal le comunicará su queja/reclamación al departamento correspondiente. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al número de teléfono +34 628 464 315 , o escribiéndonos un correo a reservas@mimosassuitesbanus.com
20
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE CONTACTAR A MIMOSAS SUITES BANÚS DIRECTAMENTE PARA REALIZAR UNA RESERVA?
Si realiza una reserva poniéndose en contacto con nosotros directamente, podremos adaptar nuestros servicios a sus necesidades de la mejor manera posible y personalizar este servicio.
21
¿ES POSIBLE REALIZAR EL CHECK IN MÁS TEMPRANO?
A veces es posible realizar el check in más temprano, aunque esto depende de la disponibilidad y no se puede garantizar, dado que depende del check out previo de su habitación. Sin embargo, si desea asegurarse de que su habitación esté lista para usted en cuanto llegue, puede reservar el apartamento desde la noche anterior a su llegada.
22
¿QUÉ INSTALACIONES PARA NIÑOS SE OFRECEN?
En MIMOSAS SUITES BANÚS tenemos una piscina al aire libre y una piscina cubierta con Jacuzzi.
23
¿TIENEN SECADORES DE PELO EN LAS HABITACIONES?
En todas las habitaciones hay secadores de pelo disponibles.
24
¿A QUÉ DISTANCIA SE ENCUENTRA EL HOSPITAL MÁS CERCANO A LOS APARTAMENTOS?
A tan solo 400 metros de MIMOSAS SUITES BANÚS se encuentra el Hospital Internacional HC (High Care) Marbella, situado en Calle Ventura del Mar nº 11, 29660 Marbella (Málaga) España.
25
¿DÓNDE SE ENCUENTRA EL BANCO O PUNTO DE CAMBIO DE DIVISAS MÁS CERCANO?
El banco o punto de cambio de divisas más cercano se encuentra en Puerto Banús.
26
¿HAY ALGÚN CENTRO COMERCIAL CERCANO A MIMOSAS SUITES BANÚS, Y SI LO HAY, DÓNDE SE ENCUENTRA?
El centro comercial El Corte Inglés Costa Marbella se encuentra en Puerto Banús, a donde puede llegar fácilmente desde la A-7. Es muy fácil de reconocer, puesto que se trata de un edificio acristalado de grande dimensiones. Aquí hallará tiendas, restaurantes, supermercados, zonas de aparcamiento, etc.
27
¿A QUÉ DISTANCIA DE LOS APARTAMENTOS ESTÁN LAS ZONAS COMERCIALES DEL CENTRO?
A un corto paseo de aproximadamente 12 minutos a lo largo del paseo de la costa encontrará Puerto Banús, donde se hallan todas las tiendas y marcas más conocidas, así como restaurantes, cafeterías, bares y otros centros de actividades de ocio.
28
¿DÓNDE SE ENCUENTRA EL SUPERMERCADO O TIENDA DE COMESTIBLES MÁS CERCANO?
La gasolinera Galp es el lugar más cercano para comprar comestibles (24/7)
Ctra. N-340 Km 173,5 Margen Derecho, 46950 Marbella, Málaga
Carrefour
Lugar Urbanización Cortijo Blanco, 0, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga
El Corte Inglés Costa Marbella
C.C. Costa Marbella, Calle de Ramón Areces, s/n, 29660 Puerto Banús, Málaga
Supercor (Abierto los domingos)
Av. Playas del Duque, 10, 29660 Marbella, Málaga
Ctra. N-340 Km 173,5 Margen Derecho, 46950 Marbella, Málaga
Carrefour
Lugar Urbanización Cortijo Blanco, 0, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga
El Corte Inglés Costa Marbella
C.C. Costa Marbella, Calle de Ramón Areces, s/n, 29660 Puerto Banús, Málaga
Supercor (Abierto los domingos)
Av. Playas del Duque, 10, 29660 Marbella, Málaga